 |
 |
| 平成２２年１１月１２日（金）、愛媛県県民文化会館(ひめぎんホール)において 第４９回電話応対コンクール全国大会が開催され愛知県から岩波真人さんと 佐藤君恵さんが出場されました。 |
【愛知県大会 開催結果】 ≪開催日≫ |
 |
|
 |
|
||||||||
|
 |
浅井 仁志 | ドコモサービス東海株式会社 | 名古屋 |
 |
片桐 兵悟 | 株式会社オークローンマーケティング | 名古屋 |
 |
壬生 実佳子 | 株式会社名古屋三越 栄店 | 名古屋 |
 |
東島 和美 | 佐川急便株式会社中部支社中部サポートセンター | 尾張 |
| 福井 智浩 | クラブツーリズム株式会社 | 名古屋 |
|
| 安保 智子 | 公立陶生病院 | 尾張 |
|
| 小杉 裕美子 | 日興コーディアル証券株式会社 | 名古屋 |
|
| 片岡 淑美 | 佐川急便株式会社 中部支社 佐屋店 | 尾張 |
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ■第４9回電話応対コンクール全国大会入賞者 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
平成22年度の「電話応対コンクール全国大会」（主催 財団法人日本電信電話ユーザ協会、後援 総務省、愛媛県、松山市、日本商工会議所、全国商工会連合会、社団法人電気通信事業者協会、社団法人日本テレマーケティング協会、西日本電信電話株式会社、東日本電信電話株式会社、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ）が去る11月12日（金）愛媛県松山市「愛媛県県民文化会館（ひめぎんホール）」で開催され、全国10,494名の参加者の中から選ばれた57名が、電話応対に臨みました。 今年度の問題は、「人間ドックで検査の際に、別の人と間違えられそうになった。本人確認についてどのように実施しているのか訊きたい」というお客様からのメールによるお申し出に対し、上司からのお詫びの一報である一次応対の後に、詳細を調査して、折り返し（二次応対）のお電話をかけるという設定です。 お客様に調査結果をご説明するとともに、今後も引き続き当センターをご利用いただけるよう、安心感を与える電話応対の実施を目標に取り組み、技を競い合いました。 各選手のハイレベルな応対に、審査員の先生方は大いに悩みましたが、最終的に下表のとおり入賞者が決定し、優勝者には「総務大臣賞」が贈られました。 |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Ｈ２２年度電話応対コンクール愛知県各地区大会の結果はこちらからご覧ください。 |
 |