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| 平成１９年１１月１６日（金）、長野市のホテル国際２１において第４６回電話応対コンクール全国大会が開催され愛知県から安保智子さんと尾西沙織さんが出場されました。 全国大会で、日興コーディアル証券株式会社の尾西沙織さんがみごと優秀賞に入賞されました。 |
【愛知県大会 開催結果】 ≪開催日≫ |
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(ｺﾏﾂ ﾁﾅﾐ) 小松 千浪 |
■学校法人愛知医科大学 | 東尾張 |
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(ｽｷﾞｳﾗ ﾏﾁｺ) 杉浦 真知子 |
■株式会社ジェイアール東海高島屋 | 名古屋 |
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(ｺｽｷﾞ ﾕﾐｺ) 小杉 裕美子 |
■日興コーディアル証券株式会社 | 名古屋 |
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(ｼﾏﾑﾗ ｶﾖ) 島村 佳代 |
■真和工業株式会社 | 西三河 |
| (ｵｾﾞｷ ｻﾅｴ) 尾関 早苗 |
■日興コーディアル証券株式会社 | 名古屋 |
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| (ﾆｼﾉ ｴﾐｺ) 西野 恵実子 |
■株式会社トヨタエンタプライズ | 名古屋 |
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| (ｴｸﾞﾁ ｱｷｺ) 江口 暁子 |
■知多信用金庫 | 知多 |
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| (ﾐﾌﾞ ﾐｶｺ) 壬生 実佳子 |
■株式会社三越 名古屋栄店 | 名古屋 |
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| ■第４６回電話応対コンクール全国大会入賞者 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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平成１９年度の｢電話応対コンクール全国大会｣(主催 財団法人日本電信電話ユーザ協会、後援 総務省、長野市、日本商工会議所、社団法人電気通信事業者協会、社団法人日本テレマーケティング協会、東日本電信電話株式会社、西日本電信電話株式会社、株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ)が去る１１月１６日(金)長野市「ﾎﾃﾙ国際２１」で開催されました。 全国７，９６０名の参加者の中から選ばれた５７名がCTIの営業支援システムを利用してクレーム電話に臨みました。お客様との応対だけでなく、その後クレーム内容を上司の携帯電話へ留守番メッセージとして残すという難しい問題に取り組み、電話応対サービスの「技」と「心」を競い合いました。実力が伯仲し、審査員の方々を大いに悩ませましたが、最終的に下表のとおり入賞者が決定いたしました。 なお、昨年に続いて優勝者に｢総務大臣賞｣が贈られました。 |
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